Nu får du den relevante information serveret

Jamen, hvor kan jeg finde det?

Spørgsmålet stilles for ofte, når det gælder Scleroseforeningens hjemmeside. Hjemmesiden er lidt af en guldgrube, når det gælder oplysning om sygdommen, om forskning, om hjælpemidler osv., men det kniber med overskueligheden. Blandt andet fordi der gennem årene er puttet rigtig mange nye emner og faciliteter på hjemmesiden, er det nogle gange vanskeligt at overskue det hele.

Det bliver der nu gjort noget ved. Til marts lanceres en helt ny og mere overskuelig hjemmeside, som rummer den nyeste teknologi. Det betyder blandt andet, at brugerne automatisk får tilbudt en række uddybende informationer om det emne, de har klikket sig ind på.

Hvis man klikker sig ind på en nyhed om behandling med medicinen Tysabri, så vil systemet automatisk finde en række andre artikler og informationer om Tysabri. Gennem et såkaldt tag-system finder hjemmesiden hele tiden automatisk relevant information frem til brugeren. Ikke mindst i lyset af de store mængder information, som hjemmesidens spørgepanel har frembragt gennem de senere år, vil tagsystemet give brugerne langt bedre muligheder.

Grundig proces bag udviklingen

Den nye hjemmeside åbnes efter en grundig udviklingsproces, og brugernes behov har været omdrejningspunktet. Den nuværende hjemmeside har ikke mange år på bagen, men udviklingen render hurtigt i webverdenen, og behovet for overskuelighed og bedre navigationsmuligheder resulterede i beslutningen om ny hjemmeside.

Scleroseforeningens hjemmeside har ca. 400 sider med fakta og information. Hertil kommer op mod 4.000 spørgsmål og svar fra netrådgivningen, samt tusindvis af artikler, debatindlæg osv.

Antallet af besøgende på hjemmesiden er stigende. I 2007 var der i alt 117.000 forskellige personer inde på scleroseforeningen. dk. I 2008 var tallet steget til 161.000 unikke besøgende – en stigning på 37 procent. Op mod 2.000 gange om dagen er der en person, der klikker sig ind på scleroseforeningen. dk. Og foreningens ansatte er ikke med i det tal.

Arbejdet med at forny hjemmesiden begyndte i 2007 med en større interviewundersøgelse. Her fortalte en række personer med sclerose, hvordan de oplever hjemmesiden, hvilke behov og ønsker de har til en forbedret hjemmeside osv. En arbejdsgruppe med indblik i såvel webverdenen som foreningen arbejdede med planerne for det nye site, ligesom rammer og indhold for den nye hjemmeside blev behandlet i foreningens informations- og PR-udvalg.

Brugervenlig

Højst prioriteret i målsætningen for den nye hjemmeside er brugervenlighed og funktionalitet, der tager hensyn til de handicap, som mennesker med sclerose ramler ind i. Det betyder for eksempel, at sitet udstyres med læseweb, så alt på hjemmesiden kan blive læst højt for brugere, der har besvær med synet. Det er blot at vælge den tekst, der skal læses op, så kan man læne sig tilbage og lytte. Farver, skriftstørrelser osv. er også valgt under nøje hensyn til mennesker med synsproblemer.

Et af de helt nye redskaber, som hjemmesiden giver foreningen, er et ekstranet, hvor de mange frivillige og ansatte kan kommunikere i et lukket forum. Her kan udveksles dagsordener, referater og andre foreningsinformationer, og her kan lokalafdelinger og udvalg hente skabeloner, logoer og andre af foreningens materialer og redskaber.

Den lette vej til informationer og muligheden for at synliggøre lokalafdelingerne blev også vægtet markant i planlægningen af det nye site. I første omgang ændres dog ikke ved lokalafdelingernes egne hjemmesider.

Helt nyt design

En af de danske sværvægtere inden for produktion af hjemmesider, firmaet Creuna, blev efter en udbudsrunde udpeget til at lave struktur og design til scleroseforeningen.dk. Udviklingsarbejdet er sket i et tæt samarbejde mellem projektleder Morten S. Hansen fra Creuna og foreningens webmaster Jeppe Stig Hansen. Flere gange undervejs har Creuna været i dialog med Informationsudvalget og andre fra foreningen om nøglespørgsmål vedrørende den nye hjemmeside.

Designeren Joy Thomsen fik på den måde mange input, inden hun lavede sit forslag til udseendet på den nye hjemmeside. Efterfølgende blev hendes forslag forelagt to fokusgrupper, hvori der også sad mennesker med sclerose, og først herefter blev den endelige udformning fastlagt.

Udseendet på den nye hjemmeside afsløres til marts, når den nye side går i luften. Der er tale om en markant ændring i forhold til den nuværende. Scleroseforeningen.dk vil fremover blive "varmere" i sit design med flere ansigter. Mange af foreningens frivillige er allerede blevet fotograferet, og de vil være med til at præge udseendet på den nye hjemmeside.

I efteråret 2008 var Creuna klar med struktur, arkitektur og design, og så blev anden etape af projektet sat i gang – nemlig implementering og programmering. Arbejdet var delt op i to etaper, primært for at få mest muligt for pengene. Og selv om det gode samarbejde med Creuna var inspirerende for de involverede i foreningen og resultatet af udviklingsarbejdet blev modtaget med stor tilfredshed, så blev det et andet firma, nemlig Spring Compagny, som i kraft af sit økonomiske tilbud på arbejdet løb med anden runde af projektet.

Spring Compagny er en mindre virksomhed, der samarbejder til forskellig side, når de skal implementere hjemmesider – altså omsætte alle de gode ideer for struktur, arkitektur og design til virkelighed. Blandt andet sidder der i disse dage mennesker i Ukraine og programmerer de sidste ting til Scleroseforeningens hjemmeside. Anvendelsen af udenlandske virksomheder til programmering er i øvrigt ganske almindeligt blandt de danske web-virksomheder.

Når Scleroseforeningens nye hjemmeside går i luften om en måned, vil den have kostet godt 1 mio. kroner samt mange arbejdstimer, ikke mindst hos foreningens webmaster. Til gengæld får de mange tusinde brugere og foreningens ansatte en hjemmeside, der har alle muligheder for at leve op til de konstant stigende krav til dagens hjemmesider.

Den er i top teknologisk og kommunikationsmæssigt, forsikrer folkene bag den nye udgave af scleroseforeningen.dk.