Dronningens Ferieby er et privatdrevet handicapvenligt feriested, opført i 1990 af Scleroseforeningen, der er en sygdomsbekæmpende forening, der som sit hovedformål har at støtte danskere med sygdommen sclerose og lette vilkårene for de mange danske familier, der har sygdommen inde på livet. Dronningens Ferieby tilbyder ferieophold i lyse nyrenoverede huse, der har et smagfuldt interiør og sikrer bl.a. tryghed og frihed – særligt for folk, der sidder i kørestol, er gangbesværede, eller som har brug for ekstra fleksibilitet eller hjælpemidler i hverdagen. Derfor er alle feriehusene i Dronningens Ferieby blevet testet af hele 10 specialgrupper af mennesker med forskellige former for handicap – eksempelvis personer med sclerose, svagtseende og kørestolsbrugere, m.fl. Det kommer mange bosteder, dagcentre, plejecentre og familier til gode.
Vi har efter lovgivningen pligt til at informere dig om, hvordan vi behandler og videregiver personoplysninger. Når du som gæst hos Dronningens Ferieby eller som anonym bruger besøger Dronningens Feriebys websider og eventuelt booker et ophold hos os, indsamler og behandler Dronningens Ferieby (herefter kaldet ”Feriebyen”) som dataansvarlig en række personoplysninger.
Vi behandler personoplysninger med de overordnede formål:
- At du som bruger af Feriebyens websider har en god oplevelse.
- At vi bliver i stand til at forbedre og udvikle vores produkter og tjenester til gavn for vore gæster.
Nedenfor følger yderligere detaljer om vores behandling af personoplysninger.
Kategorier af registrerede personer og kategorierne af personoplysninger.
Såfremt du opgiver følgende info, vil vi indsamle og behandle det:
- Navn
- Adresse
- E-mail-adresse
- Telefonnummer
Foruden ovenstående data, indsamler og behandler vi følgende for alle brugere, der ønsker at booke et ophold i Feriebyen:
- Behov for hjælpemidler (hvilket indikerer helbredsoplysninger)
- Medlemsnummer til Scleroseforeningen (hvilket indikerer helbredsoplysninger), som giver brugeren mulighed for at søge feriebylegat (rabatteret ophold), hvis brugeren selv har sclerose.
Hvis du modtager nyhedsbrev fra Dronningens Ferieby, indsamler og behandler vi også:
- Statistik om din mailadfærd i forbindelse med push-beskeder og e-mail-nyhedsbreve: Om du har åbnet en e-mail, og hvilke links du har klikket på.
For alle anonyme brugere:
Vi behandler personoplysninger til disse formål:
Personalisering
For at optimere din brugeroplevelse og personalisere den til dig, herunder f.eks. analyse af din brugeradfærd, valgt indhold, interesser og på baggrund deraf give dig anbefalinger til indhold, f.eks. artikler som vi tror har relevans og er interessante for dig.
For at personalisere indholdet ud fra din geografiske placering, f.eks. lokalafdelinger og kontaktpersoner for det område, som du opholder dig i.
Direkte markedsføring mv.
For at sende e-mail-nyhedsbreve eller digital markedsføring fra Dronningens Ferieby på Dronningens Feriebys tjenester/websider (baseret på din permission, hvor det er et lovkrav).
For at sende dig tilbud og anbefalinger om Dronningens Feriebys tilbud og aktiviteter (baseret på din permission, hvor det er et lovkrav).
For at kunne sende dig markedsføringsmateriale, såfremt dette ligeledes er i overensstemmelse med den til enhver tid gældende markedsføringslov.
Forretningsudvikling
Statistiske og analysemæssige formål, så vi kan forbedre Dronningens Feriebys digitale produkter og gøre dem nemmere og bedre for vores brugere og medlemmer. Dette indebærer blandt andet forbedring af teknologiske løsninger og brugeroplevelsen på tværs af Dronningens Feriebys digitale tjenester og eller til udvikling af helt nye tiltag og tjenester.
Overholdelse af lovgivning og andre legitime formål
- Overholdelse af gældende lovgivning (f.eks. EU’s Databeskyttelsesforordning og databeskyttelsesloven) og andre legitime formål
- Dokumentationspligt.
- Overholdelse af basale principper for behandling af personoplysninger og juridisk hjemmel for behandlingen.
- Iværksættelse og vedligeholdelse af tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, herunder for at sikre driftsstabilitet og vores mulighed for at forsvare vores services mod eventuelle fjendtlige angreb, for eksempel hacking-angreb.
- Varetagelse af Dronningens Feriebys juridiske interesser, for eksempel overtrædelse af brugsrettigheder samt lovgivning om for eksempel personoplysninger og immaterielle rettigheder.
- Undersøgelser af mistanke eller viden om sikkerhedsbrud og rapportering til individer og myndigheder.
- Håndtering af forespørgsler og klager fra registrerede og andre.
- Håndtering af inspektioner og forespørgsler fra tilsynsmyndigheder.
- Håndtering af tvister med registrerede og tredjeparter.
- Statistiske undersøgelser og opgørelser.
For alle brugere, der ønsker at booke et ophold i Feriebyen:
Vi behandler personoplysninger til disse formål (i tillæg til de ovenfor nævnte):
Personalisering
- For at målrette og personalisere vores kommunikation til dig.
Aktiv kontakt
- For at yde kundeservice, hvis du henvender dig til os med spørgsmål.
- For at du kan stille spørgsmål, stemme i konkurrencer eller på anden måde indsende kommentarer og indhold til Dronningens Ferieby.
Databeskyttelsesforordningen artikel 6, stk. 1, litra f om legitime interesser, jf. § 6 i Databeskyttelsesloven.
Foreningens legitime interesser er, at du kan anvende og tilgå offentlige websider med artikler og informationer om Sclerose.
Personalisering
- Samtykke, jf. bekendtgørelse nr. 2011/1148 om krav til information og samtykke ved lagring af eller adgang til oplysninger i slutbrugeres terminaludstyr (”cookie-bekendtgørelsen”).
Direkte markedsføring mv.
- Databeskyttelsesforordningen artikel 6, stk. 1, litra f om legitime interesser, jf. § 6 i Databeskyttelsesloven.
- Foreningens legitime interesser er, at vi kan sende dig den markedsføring og de meddelelser, som du har anmodet om, for eksempel via permission til e-mail-markedsføring, det vil sige at sende dig, jf. Databeskyttelsesforordningen art. 6(1)(f), jf. Databeskyttelseslovens § 6, stk. 1 samt markedsføringslovens § 10.
Forretningsudvikling
- Databeskyttelsesforordningen artikel 6, stk. 1, litra f om legitime interesser, jf. § 6 i Databeskyttelsesloven.
- Foreningens legitime interesser er, at vi skal videreudvikle vores eksisterende produkter og have blik for trends og fremtidige produkter og services.
Overholdelse af lovgivning og andre legitime formål
Denne gruppe af formål er baseret på lovgivning, for eksempel:
- Databeskyttelsesforordningen artikel 5 om ansvarlighed (dokumentation)
- Håndtering af sikkerhedsbrud og rapportering deraf til myndigheder, jf. artikel 5 og 32-36 i Databeskyttelsesforordningen.
Derudover er behandlingen baseret på Databeskyttelsesforordningen artikel 6, stk. 1, litra f om legitime interesser, jf. § 6 i Databeskyttelsesloven.
Foreningens legitime interesser er:
- at kunne håndtere forespørgsler og klager
- at kunne varetage ejernes kommercielle og foreningsretlige forhold.
Iværksættelse af sikkerhedsforanstaltninger mv.
- Databeskyttelsesforordningen artikel 6, stk. 1, litra c jf. art. 32-36, og Databeskyttelsesforordningen art. 6, stk. 1, litra f om legitime interesser, jf. § 6 i Databeskyttelsesloven.
- De legitime interesser er, at vi kan beskytte personoplysningerne.
For alle brugere der afgiver samtykke til videre dialog med Scleroseforeningen (ud over alle ovenstående)
- Indhentning af samtykke til videre dialog med foreningen.
- Databeskyttelsesforordningen artikel 7, om betingelser for samtykke og markedsføringsloven, jf. § 10.
For donorer og bidragsydere (ud over alle ovenstående)
- I forbindelse med foreningens modtagelse af økonomiske bidrag og donationer.
- Databeskyttelsesforordningen artikel 6 stk. 1 litra a, b, c, d, e og f om betingelser for lovlig behandling af personoplysninger og ligningsloven, jf. § 8 om indberetning af fradragsberettigede gaver til skat.
For alle medlemmer af foreningen (ud over alle ovenstående)
- I forbindelse med foreningens tilbud om psykologhjælp og bistand fra socialrådgiver.
- Databeskyttelsesforordningen artikel 9 stk. 2 litra a og d om betingelser for lovlig behandling af følsomme personoplysninger.
For alle medlemmer af foreningen, med sygdommen (ud over alle ovenstående)
- I forbindelse med foreningens indsamling og behandling af følsomme personoplysninger som oplysninger om helbred.
- Databeskyttelsesforordningen artikel 9 stk. 2 litra a, d, og j om betingelser for lovlig behandling af følsomme personoplysninger.
Når vi indsamler personoplysninger direkte fra dig, giver du os personoplysningerne frivilligt, og for at du kan få adgang til de services, vi udbyder. Du er ikke forpligtet til at give os personoplysningerne, men konsekvensen vil være, at du ikke kan oprette et medlemskab af foreningen eller få et login til vores webservices og dermed ikke kan tilgå en række af foreningens services og produkter.
Foreningen videregiver personoplysninger til tredjeparter i følgende situationer:
- I forbindelse med trykning af medlemsblad, hvori der indgår personoplysninger, som for eksempel fotos fra events for trykkeriet oplysninger jf. Databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra f og § 6, stk. 1 i Databeskyttelsesloven.
- I forbindelse med donationer, bliver nødvendige oplysninger videregivet til SKAT, jf. Databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra a, b, c og § 6, stk. 1 i Databeskyttelsesloven.
- I forbindelse med rejseplanlægning, videregives oplysninger til rejsearrangør jf. Art 6 stk. 1 litra b.
- Til eksterne rådgivere, hvis der er behov for det, jf. Databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra a, b, c, d, e, f og art 9 stk. 2 litra a, d.
- I forbindelse med lovpligtige tilsyn, såsom medlemskontrol, kan vi være forpligtet til at videregive personoplysninger med henblik på revision af os eller tilknyttede organisationer, jf. Databeskyttelsesforordningens art. 6, litra f.
Disse kan om nødvendigt foretage stikprøvekontrol for at sikre, at vi efterlever gældende regler for medlemsorganisationer. Den pågældende organisation, som forestår revisionen, er påkrævet at slette data, så snart denne er gennemført.
Vi opbevarer personoplysninger om dig, så længe vi har behov for at varetage de overfor angivne formål. Opbevaring sker ift. reglerne om bogføring samt forældelse af straf- og erstatningsansvar (absolutte frister), hvis relevant. Hvis det ikke er relevant, sletter vi personoplysningerne forinden.
Minimumsperioden for opbevaring efter bogføringsloven er p.t. løbende kalenderår plus 5 år.
Når behandlingen af personoplysninger er baseret på dit samtykke, har du ret til at tilbagekalde samtykket uden negative konsekvenser for dig. Dog påvirker det ikke behandlingen eller videregivelsen af personoplysninger forud for tilbagekaldelse af samtykket.
Du har – med lovens begrænsninger – visse rettigheder, herunder:
- Retten til indsigt i dine personoplysninger
- Retten til at få ændret ukorrekte personoplysninger
- Retten til at få slettet personoplysninger
- Retten til at få begrænset personoplysninger
- Retten til dataportabilitet
- Retten til at gøre indsigelse mod behandlingen af personoplysningerne, herunder ift. automatiseret, individuel beslutningstagning
Ønsker du at gøre brug af en eller flere af ovenstående rettigheder, kan du kontakte os på post@dronningensferieby.dk.
Du har også ret til at klage til en kompetent tilsynsmyndighed, herunder Datatilsynet.
Særligt vedrørende indsigelse
Du har ret til at – af grunde, der vedrører din særlige situation – at gøre indsigelse mod behandling af personoplysninger, hvor hjemmelen er artikel 6, stk. 1, litra e) eller f), herunder profilering baseret på disse bestemmelser. Feriebyen må derefter ikke længere behandle personoplysningerne, medmindre Feriebyen påviser vægtige legitime grunde til behandlingen, der går forud for dine interesser, rettigheder og frihedsrettigheder, eller behandlingen er nødvendig for, at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares.
Hvis personoplysninger behandles med henblik på direkte markedsføring, har du til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger til sådan markedsføring, herunder at gøre indsigelse mod profilering, i det omfang den vedrører direkte markedsføring. Hvis du gør indsigelse mod behandling med henblik på direkte markedsføring, må personoplysningerne ikke længere behandles til dette formål.
Kontakt
Hvis du har spørgsmål vedrørende behandlingen af dine personoplysninger eller udnyttelsen af dine rettigheder, er du velkommen til at kontakte Dronningens Ferieby.
Dronningens Ferieby
Dronningens Ferieby 1
8500 Grenaa, Danmark
+45 8758 3650
post@dronningensferieby.dk
Kontaktperson:
Karen Lassen: kla@dronningensferieby.dk